プランの変更は加入したプラットフォーム(Web、GooglePlay、AppStore)でのみ行うことができます。
加入時のプラットフォームは「アカウント情報」からご確認いただけます。
●プランのアップグレード
「アカウント情報」⇒「プランの変更・解除」⇒「プラン変更」から変更が可能です。
変更後、即座に購入したプランが適用されます。
●プランのダウングレード
ご加入時のプラットフォーム毎に操作が異なります。
【アカウント情報に「Web」と表示されている場合】--------
1：Chrome、Safari、EdgeのいずれかのブラウザでGAPOLIへログイン
2：「アカウント情報」＞「プランの変更・解除」＞「プラン変更」からプランのご変更が可能です。
現在のサブスクリプション期間が満了後にプランの変更が行われます。プラン変更が行われるまでは現在のプランが適用されます。
【アカウント情報に「AppStore」と表示されている場合】--------
iOS端末の「設定」＞「ユーザー名」＞「サブスクリプション」＞「TBD : 本番でテスト時挙動を確認しながら記載」からプランのご変更が可能です。
現在のサブスクリプション期間が満了後にプランの変更が行われます。プラン変更が行われるまでは現在のプランが適用されます。
【アカウント情報に「GooglePlay」と表示されている場合】--------
GooglePlayを起動＞右上のアイコン＞「お支払いと定期購入」＞「定期購入」＞定期購入のリストから「GAPOLI」を選択＞「定期購入を解約」からサブスクリプションの自動更新の停止を行ってください。
サブスクリプション期間の満了後、フリープランへ変更が行われた後に「アカウント情報」＞「サブスクリプション加入」からご希望のプランに変更をお願いいたします。
※登録プラン有効期間中にプラン変更を行った場合、以下のようになります。
●プランアップグレード
∟アップグレードの決済完了後、即時変更したサブスクリプションの機能が反映されます。
∟アップグレード時の有効期間は決済開始日から翌月の決済開始日前日までとなります。
∟差額ではなく、各種プランの料金がかかります。
∟GooglePlay、AppStoreでの登録変更の場合、アップグレード前に利用していた値引き額が引き継がれます。値引き額のリセットは次回サブスクリプションの更新時に行われます。
●プランダウングレード
∟決済は変更前の有効期間が終了した時点で行われ、決済完了後変更したサブスクリプションの機能が反映されます。
∟ダウングレード時の有効期間は決済開始日から翌月の決済開始日前日までとなります。
∟差額ではなく、各種プランの料金がかかります。
∟ダウングレードによる差額の返金はございません。