機種変更/回線・電話番号・メールアドレス変更

以下ご確認ください。
【登録電話番号/メールアドレスの変更が無い】
機種変更や回線変更により、登録されている電話番号やメールアドレス自体に変更がない場合には、機種/回線変更後、現在登録されている電話番号、メールアドレスでログインいただけます。

 

【登録電話番号/メールアドレスの変更が有る】
機種変更や回線変更により、登録されている電話番号やメールアドレスに変更が生じる場合には、以下より登録情報の変更を行った後、機種変更や回線変更を行ってください。

■電話番号変更方法
「メニュ」⇒「アカウント」⇒「アカウント情報」⇒「電話番号登録・変更」から変更が可能です
■メールアドレス変更方法
「メニュ」⇒「アカウント」⇒「アカウント情報」⇒「メール登録・変更」から変更が可能です

 

【iCloudを利用したバックアップから復旧を行う場合】
ご利用端末の「設定」⇒AppleID⇒iCloud⇒キーチェーンを「オン」に設定後、iCloudに同期してからデータのバックアップを行ってください。
キーチェーンのデータがバックアップに残っていない場合には、復旧が行えません。
【AppleIDを複数利用している場合】
GAPOLIにログインしていた際に利用していたAppleIDでのログインが必要となります。
複数のAppleIDを利用されている場合には、ログインAppleIDにご注意ください。
【ケーブル、ワイヤレス通信によるデータ移行の場合】
端末間でのケーブルやワイヤレス通信によるデータ移行の場合、復旧が正常に行えない場合がございます。

 

※ログインパスワードが不明となった場合には、「ログインできない場合」よりパスワードの再設定をお願いいたします。
※登録情報変更時には必ず「認証コード」が必要となります。認証コードが受け取れる電話番号、メールアドレス等の登録をお願いいたします。
※認証コードは自動的に送信されます。問合せ窓口での認証コード発行対応は行えませんのでご注意ください。
※認証コードやパスワード変更メールが届かない場合、以下をご確認ください。
∟ピリオド(.)やカンマ(,)の打ち間違い、数字の打ち間違い等により、返信先メールアドレスの内容に誤りがある。
∟利用しているメールソフトの迷惑メール設定等により届かない、もしくは迷惑メールに振り分けられている。
∟URLが記載されたメールを受信しない設定となっている。
∟パソコンからのメールを受け取らない設定となっている。
∟ドメイン指定受信を設定している。(@gapoli.net のドメインメールが受信できるように設定をご確認ください。)