データの復旧/ログイン情報忘れ等 – GAPOLI

【ストア版アプリアンインストール】

AppStore/GooglePlayからダウンロードされたストア版アプリをご利用の場合、電話番号・メールアドレスは未登録の状態でアンインストールした場合、データ復旧できないといった状況となる可能性がございます。

端末紛失、端末故障、機種変更等に備え、電話番号・メールアドレスの登録を推奨しております。

なお、電話番号・メールアドレスの登録が行われていないアカウントをご利用いただいており、端末の初期化や故障等にてログイン情報が端末から消失した場合、復旧できません。

【端末の紛失】
端末の紛失や電話番号・メールアドレスの変更により、ログインが不可能となる場合があります。電話番号のみやメールアドレスのみの登録を行われている場合には、両方の登録を行う事をお勧めいたします。

なお、サービス窓口での電話番号・メールアドレスの変更、登録はご対応いたしかねます。

【パスワード忘れ】

パスワードをお忘れの場合はログイン画面での「ログインできない場合」より、パスワード変更手続きを行ってください。

パスワード変更後、登録いただいている電話番号、またはメールアドレスと、変更後のパスワードを入力しログインをお試しください。

【データの復旧】

いかなる状況においても、データの復旧対応はいたしかねます。

アカウントに関する情報につきましては、厳重に管理いただきご利用ください。