プランの解約(更新停止)は加入したプラットフォーム(Web、GooglePlay、AppStore)でのみ行うことができます。
加入時のプラットフォームは「アカウント情報」からご確認いただけます。
自動更新の停止を行った場合におきましても、契約期間内はサブスクリプションのサービスが利用可能となります。
契約期間が終了次第フリープランに変更となります。
●アカウント情報に【Web】と記載されている場合-----
1：Chrome、Safari、Edgeのいずれかのブラウザから「GAPOLI」へログイン
2：「メニュー(≡)」＞「アカウント」＞「アカウント情報」＞「プランを変更する」＞「自動更新の停止」からサブスクリプションの自動更新の停止が可能です。
●アカウント情報に【AppStore】と記載されている場合-----
iOS端末の「設定」＞「ユーザー名」＞「サブスクリプション」＞「サブスクリプションをキャンセル」からサブスクリプションの自動更新が可能です。
●アカウント情報に【Google Play】と記載されている場合-----
GooglePlayを起動＞右上のアイコン＞「お支払いと定期購入」＞「定期購入」＞定期購入のリストから「GAPOLI」を選択＞「定期購入を解約」からサブスクリプションの自動更新の停止が可能です。
※アプリをアンインストールしただけでは解約されません。
※Android端末ご利用で、電話番号、メールアドレスの登録を行われていない場合、アプリをアンインストールするとアカウントが削除されます。復旧は行えません。
※契約期間途中にサブスクリプションを解約しても、日割りでの返金等はございません。
※サブスクリプションの自動更新を停止するまでアカウントの削除は行えません。
※Web版におけるお支払方法でd払い（ドコモ払い）の場合、月末日20時以降においてサブスクリプションの自動更新の停止が不可能となります。
※アカウント削除後、新たにアカウントを作成される場合、前のアカウントで登録されていたサブスクリプションの契約期間終了後にサブスクリプションの登録を行う必要があります。
※前のアカウントにおけるサブスクリプションの契約期間が不明となる場合、以下でご確認ください。
∟AppStore経由での契約：iOS端末の「設定」＞「ユーザー名」＞「サブスクリプション」から確認
∟GooglePlay経由での契約：GooglePlayを起動＞右上のアイコン＞「お支払いと定期購入」＞「定期購入」＞定期購入のリストから「GAPOLI」を選択し確認
∟契約経由が不明：少なくともアカウント削除から30日経過後に新しいアカウントでのサブスクリプション登録をお願いいたします。